Déclaration de confidentialité

Politique de confidentialité

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées concernant le traitement de vos données.

1. Données d’accès et hébergement

Vous pouvez consulter notre site web sans fournir d’informations personnelles. À chaque consultation d’une page, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur contenant notamment le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, le volume de données transféré ainsi que le fournisseur d’accès demandeur (données d’accès).

Ces données d’accès sont analysées exclusivement afin de garantir le bon fonctionnement du site et d’améliorer notre offre. Conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, let. f du RGPD, cela sert à préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d’une mise en balance des intérêts.

Services d’hébergement fournis par un prestataire tiers

Dans le cadre d’un traitement effectué pour notre compte, un prestataire tiers assure les services d’hébergement et d’affichage du site web. Toutes les données collectées dans le cadre de l’utilisation de ce site ou via les formulaires prévus à cet effet sont traitées sur ses serveurs.

Ce prestataire de services est situé dans un pays de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

2. Collecte et utilisation des données pour l’exécution du contrat et l’ouverture d’un compte client

Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre d’une commande, lors d’une prise de contact avec nous (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail) ou lors de l’ouverture d’un compte client.

Les champs obligatoires sont indiqués comme tels, car nous avons besoin de ces données pour exécuter le contrat, traiter votre demande ou ouvrir votre compte client.

Les données collectées sont visibles dans les formulaires de saisie correspondants. Nous utilisons les données fournies conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, let. b du RGPD pour l’exécution du contrat et le traitement de vos demandes.

Après l’exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront limitées pour un traitement ultérieur et supprimées après expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation supplémentaire de vos données.

2.1 Boutique et e-commerce

Nous traitons les données de nos clients afin de leur permettre de sélectionner, acheter et commander les produits et services souhaités, y compris le paiement, l’expédition et l’exécution de la commande.

Les données nécessaires sont identifiées comme telles lors du processus de commande ou d’achat. Elles comprennent les données nécessaires à la livraison, à la facturation et à toute demande complémentaire.

2.1.1 Achat de marchandises

Si vous êtes déjà client et que vous interrompez ou n’achevez pas une commande, nous pouvons vous rappeler par e-mail, après un certain délai, les articles présents dans votre panier (« Abandoned Cart ») ou les produits consultés (« Abandoned Browse »).

2.2 Marketing direct

2.2.1 Informations clients

Sauf opposition de votre part, nous utilisons l’adresse e-mail fournie lors de votre achat afin de vous envoyer des informations concernant des produits ou services similaires à ceux déjà achetés.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement de données conformément à l’art. 21, par. 2 du RGPD.

2.2.2 Newsletter

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter sur notre site web. Après votre inscription, vous recevrez régulièrement des informations sur nos offres par e-mail ou SMS.

Pour l’inscription à la newsletter, une adresse e-mail valide est nécessaire. Afin de vérifier votre inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de validation (double opt-in).

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription figurant dans nos e-mails ou en nous contactant à help@iconichome.com.

2.2.3 Demandes d’avis

Si vous avez commandé un produit dans notre boutique, nous pouvons vous demander votre avis concernant votre commande et les produits achetés, sauf opposition de votre part.

3. Transmission des données

Dans le cadre de l’exécution du contrat conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, let. b du RGPD, nous transmettons vos données à l’entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire.

Selon le prestataire de paiement choisi lors du processus de commande, nous transmettons les données de paiement nécessaires à l’établissement concerné ou au prestataire de services de paiement sélectionné.

4. Publicité postale

Publicité postale et droit d’opposition

Nous nous réservons le droit d’utiliser votre nom et votre adresse postale à des fins publicitaires propres, par exemple afin de vous envoyer des offres intéressantes et des informations sur nos produits par courrier postal.

5. Paiement avec Klarna

Afin de vous proposer les moyens de paiement Klarna, nous pouvons transmettre vos données personnelles sous forme de coordonnées et données de commande à Klarna lors du processus de paiement.

Vos données personnelles seront traitées conformément à la politique de confidentialité de Klarna.

6. Cookies et analyse web

Nous utilisons des cookies sur différentes pages afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante, permettre l’utilisation de certaines fonctionnalités, afficher des produits adaptés et réaliser des études de marché.

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés automatiquement sur votre terminal.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin d’être informé de l’installation des cookies et décider individuellement de leur acceptation.

7. Publicité via des réseaux marketing

Google Ads Remarketing

Nous utilisons Google Ads afin de promouvoir notre site web dans les résultats de recherche Google ainsi que sur des sites web tiers. À cette fin, un cookie de remarketing est installé par Google lors de votre visite sur notre site web. Celui-ci permet un affichage publicitaire personnalisé basé sur vos centres d’intérêt et sur les pages consultées.

Le traitement ultérieur des données n’a lieu que si vous avez autorisé Google à associer votre historique de navigation web et applicative à votre compte Google et à utiliser les informations de votre compte Google afin de personnaliser les publicités affichées sur le web.

Bing Ads

Ce site web utilise la technologie de suivi des conversions « Bing Ads » de Microsoft. Microsoft Bing Ads installe un cookie sur votre appareil si vous avez accédé à notre site web via une annonce Bing. Ces cookies expirent après 180 jours et ne servent pas à vous identifier personnellement.

Facebook Pixel

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons le Facebook Pixel de Meta Platforms Ireland Ltd. à des fins d’analyse, d’optimisation et d’exploitation économique de notre offre.

Le Facebook Pixel permet à Facebook d’identifier les visiteurs de notre site web comme groupe cible pour l’affichage de publicités Facebook (« Facebook Ads »). Nous utilisons le Facebook Pixel afin d’afficher nos publicités uniquement aux utilisateurs Facebook ayant manifesté un intérêt pour notre offre.

Vous pouvez vous opposer à la collecte de données par le Facebook Pixel et à l’utilisation de vos données à des fins publicitaires via les paramètres publicitaires de Facebook ou les plateformes européennes de désactivation des cookies publicitaires.

8. Plugins de réseaux sociaux

Utilisation des plugins sociaux de Facebook, Google et Pinterest avec la solution Shariff

Des boutons sociaux de réseaux sociaux sont utilisés sur notre site web. Afin de mieux protéger vos données lors de votre visite, ces boutons sont intégrés uniquement via des liens HTML et non directement comme plugins.

En cliquant sur un bouton, une nouvelle fenêtre de votre navigateur s’ouvre et renvoie vers le site du fournisseur concerné.

Plugins vidéo YouTube

Des contenus provenant de fournisseurs tiers sont intégrés sur ce site web. Ces contenus sont fournis par Google LLC (« fournisseur »).

Le mode de confidentialité avancé est activé pour les vidéos YouTube intégrées à notre site web. Cela signifie qu’aucune donnée concernant les visiteurs n’est collectée ou stockée par YouTube tant que la vidéo n’est pas lancée.

Pour plus d’informations concernant la collecte et le traitement des données par Google, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google.

9. Envoi de rappels d’avis par e-mail

Si vous nous avez donné votre consentement explicite pendant ou après votre commande conformément à l’art. 6, par. 1, phrase 1, let. a du RGPD, nous utiliserons votre adresse e-mail afin de vous inviter à évaluer votre commande via notre système d’avis.

Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via les coordonnées indiquées dans les mentions légales.

10. Possibilités de contact et vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès conformément à l’art. 15 du RGPD ;
  • droit de rectification conformément à l’art. 16 du RGPD ;
  • droit à l’effacement conformément à l’art. 17 du RGPD ;
  • droit à la limitation du traitement conformément à l’art. 18 du RGPD ;
  • droit à la portabilité des données conformément à l’art. 20 du RGPD ;
  • droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle conformément à l’art. 77 du RGPD.

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles, ainsi que pour toute demande d’information, de rectification, de suppression ou d’opposition, veuillez nous contacter directement via les coordonnées figurant dans nos mentions légales.

Droit d’opposition

Dans la mesure où nous traitons des données personnelles afin de préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d’une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l’avenir.

Si le traitement est effectué à des fins de prospection directe, vous pouvez exercer ce droit d’opposition à tout moment. Si le traitement est effectué à d’autres fins, vous ne disposez d’un droit d’opposition que pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Après l’exercice de votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux justifiant le traitement et prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Cela ne s’applique pas lorsque le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous cesserons immédiatement de traiter vos données personnelles à cette fin.