Informativa sulla privacy
Informativa sulla Privacy
La ringraziamo per l’interesse dimostrato verso il nostro shop online. La protezione della Sua privacy è molto importante per noi. Di seguito La informiamo in dettaglio sul trattamento dei Suoi dati personali.
1. Dati di accesso e hosting
Può visitare il nostro sito web senza fornire dati personali. Ad ogni accesso a una pagina web, il server salva automaticamente un cosiddetto file di log del server che contiene, ad esempio, il nome del file richiesto, il Suo indirizzo IP, la data e l’ora dell’accesso, la quantità di dati trasferiti e il provider richiedente.
Questi dati di accesso vengono analizzati esclusivamente per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare la nostra offerta. Ciò avviene ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f GDPR per tutelare i nostri legittimi interessi prevalenti.
Servizi di hosting forniti da terzi
Nell’ambito del trattamento effettuato per nostro conto, un fornitore terzo ci fornisce servizi di hosting e visualizzazione del sito web. Tutti i dati raccolti nell’ambito dell’utilizzo di questo sito web o tramite i moduli presenti nello shop online vengono trattati sui server del fornitore.
Questo fornitore di servizi ha sede all’interno dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.
2. Raccolta e utilizzo dei dati per l’esecuzione del contratto e l’apertura di un account cliente
Raccogliamo dati personali quando ce li fornisce volontariamente nell’ambito di un ordine, quando ci contatta (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail) oppure quando apre un account cliente.
I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, poiché abbiamo bisogno di questi dati per l’esecuzione del contratto, la gestione della Sua richiesta o l’apertura dell’account cliente.
Utilizziamo i dati da Lei forniti ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b GDPR per l’esecuzione del contratto e la gestione delle Sue richieste.
2.1 Shop ed e-commerce
Trattiamo i dati dei nostri clienti per consentire loro di selezionare, acquistare e ordinare prodotti e servizi, inclusi pagamento, spedizione ed evasione dell’ordine.
I dati necessari vengono indicati come tali durante il processo di acquisto o ordine. Comprendono i dati necessari per la consegna, la fatturazione e l’eventuale assistenza clienti.
2.1.1 Acquisto di prodotti
Se è già cliente e interrompe o non completa un ordine, potremmo inviarLe un promemoria via e-mail relativo agli articoli presenti nel carrello (“Abandoned Cart”) o ai prodotti visualizzati (“Abandoned Browse”).
2.2 Marketing diretto
2.2.1 Informazioni ai clienti
Salvo opposizione da parte Sua, utilizziamo l’indirizzo e-mail fornito durante l’acquisto per inviarLe pubblicità relative a prodotti o servizi simili a quelli già acquistati.
Può opporsi in qualsiasi momento a questo trattamento dei dati ai sensi dell’art. 21 par. 2 GDPR.
2.2.2 Newsletter
Può iscriversi alla nostra newsletter tramite il nostro sito web. Dopo la registrazione riceverà regolarmente informazioni sulle nostre offerte via e-mail o SMS.
Per iscriversi alla newsletter è necessario un indirizzo e-mail valido. A scopo di verifica riceverà una e-mail di conferma contenente un link di conferma (double opt-in).
Può annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente nelle nostre e-mail oppure contattandoci all’indirizzo help@iconichome.com.
2.2.3 Richieste di recensione
Se ha ordinato un prodotto nel nostro shop, potremmo chiederLe via e-mail un feedback sulla Sua soddisfazione relativa all’ordine e ai prodotti acquistati.
3. Trasmissione dei dati
Ai fini dell’esecuzione del contratto ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b GDPR, trasmettiamo i Suoi dati all’azienda di spedizione incaricata della consegna, nella misura necessaria.
A seconda del metodo di pagamento selezionato, i dati di pagamento vengono trasmessi al relativo prestatore di servizi di pagamento o istituto bancario.
4. Pubblicità postale
Pubblicità postale e diritto di opposizione
Ci riserviamo il diritto di utilizzare il Suo nome e indirizzo postale per finalità pubblicitarie proprie, ad esempio per inviarLe offerte interessanti e informazioni sui nostri prodotti tramite posta tradizionale.
5. Pagamento con Klarna
Per poterLe offrire i metodi di pagamento Klarna, potremmo trasmettere a Klarna dati personali quali dati di contatto e dettagli dell’ordine durante il processo di pagamento.
I Suoi dati personali saranno trattati in conformità con l’informativa sulla privacy di Klarna .
6. Cookie e analisi web
Utilizziamo cookie su diverse pagine del nostro sito web per rendere la visita più piacevole, consentire l’utilizzo di determinate funzionalità, mostrare prodotti pertinenti ed effettuare ricerche di mercato.
I cookie sono piccoli file di testo che vengono automaticamente salvati sul Suo dispositivo.
Può configurare il Suo browser in modo da essere informato sull’installazione dei cookie e decidere singolarmente se accettarli.
7. Pubblicità tramite reti di marketing
Google Ads Remarketing
Utilizziamo Google Ads per promuovere questo sito web nei risultati di ricerca Google e su siti web di terzi. A tal fine, Google imposta un cookie di remarketing quando visita il nostro sito web.
Bing Ads
Questo sito web utilizza la tecnologia di monitoraggio delle conversioni di Microsoft Bing Ads. Microsoft imposta un cookie sul Suo dispositivo quando accede al nostro sito tramite un annuncio Bing.
Facebook Pixel
Nell’ambito della nostra offerta online utilizziamo il Facebook Pixel di Meta Platforms Ireland Ltd. per finalità di analisi, ottimizzazione e marketing.
Il Facebook Pixel consente a Facebook di identificare i visitatori del nostro sito web come gruppo target per la visualizzazione di annunci Facebook.
8. Plugin dei social media
Utilizzo dei plugin social di Facebook, Google e Pinterest tramite la soluzione Shariff
Nel nostro sito web vengono utilizzati pulsanti social dei social network. Per aumentare la protezione dei Suoi dati, tali pulsanti sono integrati esclusivamente tramite link HTML.
Facendo clic su uno dei pulsanti si aprirà una nuova finestra del browser che reindirizzerà al sito del rispettivo provider.
Plugin video di YouTube
Questo sito web integra contenuti forniti da terze parti. Tali contenuti sono forniti da Google LLC.
Per i video YouTube incorporati nel nostro sito web è attivata la modalità di protezione avanzata dei dati. Ciò significa che YouTube non raccoglie né memorizza dati sui visitatori del sito web finché il video non viene riprodotto.
9. Invio di promemoria per recensioni via e-mail
Se ci ha fornito il Suo consenso esplicito durante o dopo l’ordine ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a GDPR, utilizzeremo il Suo indirizzo e-mail per inviarLe un promemoria relativo alla recensione del Suo ordine.
Può revocare tale consenso in qualsiasi momento.
10. Contatti e diritti dell’interessato
In qualità di interessato, dispone in particolare dei seguenti diritti:
- diritto di accesso ai sensi dell’art. 15 GDPR;
- diritto di rettifica ai sensi dell’art. 16 GDPR;
- diritto alla cancellazione ai sensi dell’art. 17 GDPR;
- diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell’art. 18 GDPR;
- diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’art. 20 GDPR;
- diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo ai sensi dell’art. 77 GDPR.
Per domande relative alla raccolta, elaborazione o utilizzo dei Suoi dati personali può contattarci direttamente tramite i dati di contatto riportati nelle nostre note legali.
Diritto di opposizione
Nella misura in cui trattiamo dati personali per tutelare i nostri legittimi interessi prevalenti, può opporsi a tale trattamento con effetto per il futuro.
Se il trattamento viene effettuato per finalità di marketing diretto, può esercitare tale diritto in qualsiasi momento. Se il trattamento avviene per altre finalità, il diritto di opposizione sussiste solo in presenza di motivi connessi alla Sua situazione particolare.
Dopo l’esercizio del diritto di opposizione, non tratteremo più i Suoi dati personali per tali finalità, salvo che possiamo dimostrare motivi legittimi cogenti che prevalgano sui Suoi interessi, diritti e libertà.
Ciò non si applica se il trattamento è effettuato per finalità di marketing diretto. In tal caso, i Suoi dati personali non saranno più trattati per tali finalità.