Privacybeleid
Privacybeleid
Hartelijk dank voor uw interesse in onze online shop. De bescherming van uw privacy is voor ons van groot belang. Hieronder informeren wij u uitgebreid over de verwerking van uw gegevens.
1. Toegangsgegevens en hosting
U kunt onze website bezoeken zonder persoonlijke gegevens te verstrekken. Bij ieder bezoek aan een webpagina slaat de webserver automatisch een zogenaamd serverlogbestand op. Dit bevat bijvoorbeeld de naam van het opgevraagde bestand, uw IP-adres, datum en tijd van toegang, de hoeveelheid overgedragen gegevens en de verzoekende provider.
Deze toegangsgegevens worden uitsluitend geanalyseerd om een probleemloze werking van de website te waarborgen en ons aanbod te verbeteren. Dit gebeurt op basis van art. 6 lid 1 zin 1 sub f AVG ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen.
Hostingdiensten door een externe aanbieder
In het kader van verwerking namens ons levert een externe dienstverlener hosting- en weergavediensten voor deze website. Alle gegevens die via deze website of de daarvoor bestemde formulieren in de online shop worden verzameld, worden verwerkt op de servers van deze dienstverlener.
Deze dienstverlener is gevestigd binnen de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte.
2. Gegevensverzameling en gebruik voor contractafhandeling en het openen van een klantaccount
Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u deze vrijwillig verstrekt in het kader van een bestelling, wanneer u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via een contactformulier of e-mail) of wanneer u een klantaccount opent.
Verplichte velden zijn als zodanig gemarkeerd, omdat wij deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van de overeenkomst, het behandelen van uw aanvraag of het openen van een klantaccount.
Wij gebruiken de door u verstrekte gegevens overeenkomstig art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG voor de afhandeling van overeenkomsten en de verwerking van uw verzoeken.
2.1 Shop en e-commerce
Wij verwerken de gegevens van onze klanten om hen in staat te stellen producten en diensten te selecteren, aan te schaffen en te bestellen, inclusief betaling, verzending en uitvoering van de bestelling.
De noodzakelijke gegevens worden tijdens het bestelproces als zodanig aangeduid. Deze omvatten gegevens die nodig zijn voor levering, facturering en eventuele vervolgvragen.
2.1.1 Aankoop van goederen
Indien u reeds klant bent en een bestelling niet voltooit of onderbreekt, kunnen wij u na verloop van tijd per e-mail herinneren aan artikelen in uw winkelwagen (“Abandoned Cart”) of aan producten die u heeft bekeken (“Abandoned Browse”).
2.2 Direct marketing
2.2.1 Klantinformatie
Tenzij u bezwaar heeft gemaakt, gebruiken wij het door u verstrekte e-mailadres om u informatie en aanbiedingen te sturen voor soortgelijke producten of diensten die u eerder heeft aangeschaft.
U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze gegevensverwerking overeenkomstig art. 21 lid 2 AVG.
2.2.2 Nieuwsbrief
U kunt zich via onze website aanmelden voor onze nieuwsbrief. Na succesvolle registratie ontvangt u regelmatig informatie over onze aanbiedingen per e-mail of sms.
Voor aanmelding voor de nieuwsbrief is een geldig e-mailadres vereist. Ter verificatie ontvangt u een bevestigingsmail met een bevestigingslink (double opt-in).
U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen via help@iconichome.com.
2.2.3 Beoordelingsverzoeken
Wanneer u een product in onze shop heeft besteld, kunnen wij u per e-mail vragen naar uw tevredenheid over uw bestelling en de producten, tenzij u hier bezwaar tegen heeft gemaakt.
3. Gegevensverstrekking
Voor de uitvoering van de overeenkomst overeenkomstig art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG verstrekken wij uw gegevens aan het transportbedrijf dat belast is met de levering, voor zover dit noodzakelijk is.
Afhankelijk van de gekozen betaalmethode verstrekken wij betalingsgegevens aan de betreffende betaaldienstverlener of kredietinstelling.
4. Postreclame
Postreclame en uw recht van bezwaar
Wij behouden ons het recht voor om uw naam en postadres te gebruiken voor eigen reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om u interessante aanbiedingen en informatie over onze producten per post toe te sturen.
5. Betaling met Klarna
Om u de betaalmethoden van Klarna aan te kunnen bieden, kunnen wij tijdens het betaalproces persoonsgegevens zoals contact- en bestelgegevens aan Klarna doorgeven.
Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Klarna .
6. Cookies en webanalyse
Wij gebruiken cookies op verschillende pagina’s om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken, bepaalde functies mogelijk te maken, geschikte producten weer te geven en marktonderzoek uit te voeren.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die automatisch op uw apparaat worden opgeslagen.
U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en afzonderlijk kunt beslissen over acceptatie.
7. Advertenties via marketingnetwerken
Google Ads Remarketing
Wij gebruiken Google Ads om deze website te adverteren in Google-zoekresultaten en op websites van derden. Hiervoor wordt door Google een remarketingcookie geplaatst wanneer u onze website bezoekt.
Verdere gegevensverwerking vindt alleen plaats indien u Google toestemming heeft gegeven om uw browsegeschiedenis te koppelen aan uw Google-account.
Bing Ads
Deze website maakt gebruik van de conversietrackingtechnologie van Microsoft Bing Ads. Daarbij wordt een cookie geplaatst wanneer u via een Bing-advertentie op onze website terechtkomt.
Facebook Pixel
Binnen ons online aanbod gebruiken wij de Facebook Pixel van Meta Platforms Ireland Ltd. voor analyse-, optimalisatie- en marketingdoeleinden.
Met behulp van de Facebook Pixel kan Facebook bezoekers van onze website identificeren als doelgroep voor Facebook-advertenties.
8. Social media plugins
Gebruik van social plugins van Facebook, Google en Pinterest via de Shariff-oplossing
Op onze website worden social media-knoppen gebruikt. Om uw gegevens beter te beschermen, zijn deze knoppen uitsluitend via HTML-links geïntegreerd.
Wanneer u op een knop klikt, wordt een nieuw browservenster geopend dat verwijst naar de website van de betreffende aanbieder.
YouTube-video plugins
Op deze website wordt content van derden geïntegreerd. Deze content wordt geleverd door Google LLC.
Voor ingebedde YouTube-video’s is de uitgebreide privacy-instelling geactiveerd. Dit betekent dat er geen gegevens van websitebezoekers door YouTube worden verzameld of opgeslagen zolang de video niet wordt afgespeeld.
9. Verzending van beoordelingsherinneringen per e-mail
Indien u hiervoor tijdens of na uw bestelling uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven overeenkomstig art. 6 lid 1 zin 1 sub a AVG, gebruiken wij uw e-mailadres om u te herinneren aan het plaatsen van een beoordeling van uw bestelling.
U kunt deze toestemming op elk moment intrekken.
10. Contactmogelijkheden en uw rechten
Als betrokkene heeft u onder meer de volgende rechten:
- recht op inzage overeenkomstig art. 15 AVG;
- recht op rectificatie overeenkomstig art. 16 AVG;
- recht op gegevenswissing overeenkomstig art. 17 AVG;
- recht op beperking van de verwerking overeenkomstig art. 18 AVG;
- recht op gegevensoverdraagbaarheid overeenkomstig art. 20 AVG;
- recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit overeenkomstig art. 77 AVG.
Voor vragen over de verzameling, verwerking of het gebruik van uw persoonsgegevens kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via de contactgegevens in ons colofon.
Recht van bezwaar
Voor zover wij persoonsgegevens verwerken ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen, kunt u hiertegen bezwaar maken met werking voor de toekomst.
Indien de verwerking plaatsvindt voor direct-marketingdoeleinden, kunt u dit recht op elk moment uitoefenen. Indien de verwerking voor andere doeleinden plaatsvindt, heeft u alleen een recht van bezwaar wanneer er sprake is van bijzondere omstandigheden.
Na uitoefening van uw recht van bezwaar zullen wij uw persoonsgegevens niet langer voor deze doeleinden verwerken, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking kunnen aantonen.
Dit geldt niet indien de verwerking plaatsvindt voor direct-marketingdoeleinden. In dat geval zullen wij uw persoonsgegevens niet langer voor deze doeleinden verwerken.